A diferença entre os serviços são que na portaria as responsabilidades são de controle e recepção. Na vigilância o foco é na segurança da empresa como o todo. Vale lembrar, o serviço de portaria é exclusivo ao ambiente da entrada não se estendendo para as demais áreas da empresa. Por outro lado, a vigilância cuida da segurança de todos os ambientes.
É importante ressaltar que o serviço de vigilância é feito apenas por empresas autorizas pela Polícia Federal. Além do curso de formação, os vigilantes devem passar por reciclagem a cada 2 anos. Desta forma, o nível de remuneração é maior que a dos porteiros e, na prática, apresenta índices de turn over inferior.